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よくあるご質問
- Q.いつ商品が到着する？
-
平日14時までにお支払が確認できた注文に関しては当日発送、それ以降のご注文に関しては翌営業日発送となります。
ヤマト運輸の宅急便コンパクトで配送致しますので配送状況はヤマト運輸の追跡情報サイトよりご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
外部サイトの為、URLが変更となる場合があります。
予めご了承ください。
発送から到着までの日数（発送地：東京）
翌日到着するエリア
東北・関東・甲信越・中部・関西・中国・四国
翌々日到着するエリア
北海道・九州・沖縄（場合によっては3日以上かかる場合があります）
到着まで3日以上かかるエリア
離島
- Q.バッテリー状態（電池状態）とは？
-
当社の商品は全てバッテリー最大容量が80%以上の端末のみの販売としております。
バッテリー交換をご希望の場合はAppleのバッテリー交換サービスをお申込み頂くか、弊社の協力会社にて承ることも可能です。
ご相談ください。
- Q.今使っているスマホのSIMカードは使える？
-
当サイトで販売している端末は全てSIMフリーもしくはSIMロック解除済ですので、お使いのSIMカードが購入される端末に適合していれば、どちらのキャリアのSIMカードでも利用することは可能です。
ただし、ご利用される端末が異なる場合はSIMカードの変更が必要となる場合がございますので、詳しくない方はSIMをご契約しているキャリアショップ/MVNO業者様にて事前のご確認をお願い致します。
SIMが適合しない事例
-iPhone7からiPhone8以降の機種への切り替え
-android端末からiPhone端末への切り替え
-一部法人契約端末からの切り替え
- Q.データ消去について
-
全ての商品においてデータ消去を実施しております。ご安心ください。
