レビューの信頼性についてREVIEW AUTHENTICITY
認証済み購入者バッジ
レビュー投稿者がショップの購入者である場合、認証済み購入者バッジが表示されます。これは、ECプラットフォームの注文リストに基づいて確認されます。このバッジは翻訳可能ですが、販売者自身が追加することはできません。
レビュー依頼
販売者は、設定と条件に基づいて購入者にレビュー依頼メールを送信できます。自動リマインダーまたはWebプッシュ通知を有効にすることも可能です。販売者は、過去の顧客にレビューを依頼したり、自動レビュー依頼を送信しなかったり、個々のユーザーに依頼/リマインダーを送信したりすることもできます。販売者は、レビューに対して非公開または公開で返信できます。
レビューの投稿
購入者は、メールレビューフォームまたはレビューウィジェットからレビューを投稿できます。商品レビューはレビューウィジェットから、ショップレビューは「すべてのレビュー」ページから投稿できます。訪問者は、購入履歴(追跡可能)なしでレビューを投稿できます(「Webレビュー」)。これらのレビューは無効にできますが、レビュー投稿者のメールアドレスがショップの顧客リストに含まれていない場合、「認証済み購入者」バッジは表示されません。同じメールアドレスから投稿されたレビューは、同じ表示名になります。
レビューのグループ化
Judge.meでは、同じストア内の商品(「商品グループ」)間でレビューを共有したり、複数のショップ(「ショップグループ」)にまたがる商品のレビューを、商品のSKUに基づいて同期したりできます。
ストア外でのレビュー表示
以下の機能を有効にすることで、ストア外でレビューを表示できます。
- Googleショッピング:SKU、MPN、GTINを商品IDとして使用し、商品レビューのXMLフィードを自動送信します。
- ソーシャルプッシュ(Facebookビジネスページ):レビューコンテンツをFacebookビジネスページに投稿します。
- 連携:アプリ連携を有効にすることで、Judge.meがインストール済みの他のアプリやプラグインとレビューを共有できるようになります。
編集ポリシー
レビューは、誤字脱字、スタイル/書式設定の問題、または軽微なレビュー情報の修正のために編集できます。ただし、Judge.meのレビューの整合性を維持するため、星評価は編集できません。編集後、レビュー投稿者に通知メールが送信され、変更内容が通知されます。レビュー投稿者は、通知メール内のリンクをクリックすることで、編集を取り消すことができます。 Judge.meチームには、すべてのレビュー編集とレビュー担当者の不承認が通知されます。
無料プランには認証に関する制限はありません。
「認証済み購入者」バッジ、レビュー依頼(メール、ウェブプッシュ)、返信機能も無料プランに含まれています。
レビューキュレーション
新規レビューは自動的に公開されます(デフォルト設定)。販売者はレビューキュレーションを有効にすることで、レビューを手動で公開できます。
過去のレビューのインポート
Judge.meでは、他のアプリからのレビューインポート、またはCSVファイルによるインポートが可能です。「認証済み購入者」バッジは、Judge.meの審査を経て初めて付与されます。インポートされるデータには、商品識別子のほか、タイトル、本文、評価、レビュー日、レビュー担当者名、レビュー担当者メールアドレス、IPアドレスが含まれる場合があります。