一部お支払い方法の一時停止について (2026年10月21日 18:00 頃〜)
いつも PRODIG をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店で利用している決済代行会社 SBペイメントサービス株式会社 (以下、SBPS) より、セキュリティ上の予防措置として、2026年10月21日 18:00 頃から SBPS 提供の決済サービスを緊急で一時停止する旨の連絡がありました。これに伴い、当店でも一部のお支払い方法が一時的にご利用いただけなくなっております。
なお、本件は SBPS が利用する外部ソフトウェア (PHP) の脆弱性に対する予防的な対応であり、現時点で不正アクセスや情報漏えいなどの被害は確認されていないとのことです。当店で保有するお客様情報への影響もございません。
■ ご利用いただけないお支払い方法 (一時停止中)
- クレジットカード決済 (3Dセキュア) - SBPS
- PayPay (オンライン決済) - SBPS
- コンビニ決済 - SBPS
- d払い - SBPS
- au PAY (auかんたん決済) - SBPS
- 楽天ペイ - SBPS
- ソフトバンクまとめて支払い - SBPS
■ 引き続きご利用いただけるお支払い方法
- クレジットカード (VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club)
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- あと払い (ペイディ)
- 代金引換
- 銀行振込
■ お支払い方法を選ぶ際のご注意
お支払い方法の選択画面に「- SBPS」と付いた項目が表示される場合がありますが、決済が完了しない可能性が高い状態です。選択されないようお願いいたします。順次非表示の対応を進めております。
特にクレジットカードをご利用の際は、画面の一番上に「クレジットカード決済 (3Dセキュア) - SBPS」が選ばれた状態で表示されることがあります。そのまま進まず、「- SBPS」の付いていない「クレジットカード」をお選びください。Shop Pay / Apple Pay / Google Pay のボタンからのお支払いは通常どおりご利用いただけます。
「- SBPS」の項目を選んで決済に失敗した場合でも、ご注文は成立しておらず、お客様への請求は発生しません。お手数ですが、別のお支払い方法で再度ご注文ください。
■ すでにご注文済みのお客様へ
10月21日 18:00 以前に「コンビニ決済 - SBPS」でご注文いただき、お支払いがお済みでないお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。別のお支払い方法へ変更いたします。お支払い済みのご注文は通常どおり発送いたします。
■ 再開時期
SBPS 側で安全性の確認が完了次第、順次再開となる見込みです。再開時期は現時点で未定のため、決まり次第あらためてお知らせいたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。